Refund policy

1. Frist für Rückgabe und Umtausch

Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückgabe- oder Umtauschanfragen mehr akzeptiert.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausche in folgenden Fällen:

Mangel im Erscheinungsbild: beschädigtes, gebrochenes Produkt oder fehlende Teile.

Qualitätsproblem: Produkt mit einem Mangel, der die Nutzung oder Funktionalität beeinträchtigt.

Geruch oder erhebliche Farbabweichung: Produkt weist einen Geruch auf oder hat eine von der Beschreibung abweichende Farbe.

Fehllieferung: erhaltenes Produkt entspricht nicht der Bestellung.

Grundlose Rückgabe oder Umtausch: vorbehaltlich der Berechtigungskriterien.

3. Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer, des Zahlungsnachweises, des Rückgabegrundes sowie passender Fotos oder Videos.
Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten. Bei Genehmigung der Rückgabe teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Sie müssen das Produkt mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett zurücksenden. Sobald das Produkt eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung veranlasst.

4. Umtauschverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer, des Zahlungsnachweises, des Umtauschgrundes sowie entsprechender Fotos oder Videos.
Nach der Genehmigung teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Sie müssen das Produkt mit dem bereitgestellten Etikett zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung wird das neue Produkt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen gemäß unserer Lieferrichtlinie versendet.

5. Rückerstattungsverfahren

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Bestätigung auf dieselbe Zahlungsmethode, die verwendet wurde (Visa, MasterCard). Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.

6. Versandkosten

Bei Produkten mit Qualitäts-, Erscheinungsbild- oder Geruchsproblemen, Farbabweichungen oder Fehllieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei grundlosen Rücksendungen gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.

7. Haftungserklärung

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Produkte den Beschreibungs- und Qualitätsstandards entsprechen. Dennoch können einige Artikel leichte Mängel aufweisen, die durch Transport oder Lagerung bedingt sind. Rückgaben und Umtausche sind auf die oben genannten Situationen beschränkt. Schäden durch unsachgemäße oder unfallbedingte Nutzung sind nicht abgedeckt.

8. Rücksendeetikett

Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bei. Sollten Sie dieses nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten:

Geschäftsname : Liquidator Of Orange

E-Mail : info@liquidatoroforange.com

Telefon : +1 973-672-0302

Adresse : 202 Main St, City of Orange, NJ 07050, United States

Geschäftszeiten : Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr (CET)